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潘光伟:注重科技创新 让优质银行服务触手可及

发布时间:2019-11-12 15:27:03 阅读量:4447

“在多方共同努力下,中国普惠金融发展取得显著成效,关键领域金融服务准入意识明显增强。”中国银行业协会专职副主席潘光伟在10月12日由中国人民大学中国普惠金融研究所主办的2019中国普惠金融国际论坛上表示,银行业应继续强化社会责任,促进普惠金融发展,同时关注科技创新,让优质银行服务触手可及。

最新监管数据显示,截至2019年6月底,全国村镇银行金融机构覆盖率达到96%,全国行政村基本金融服务覆盖率达到99%。全国小微企业贷款余额35.6万亿元,其中普惠性小微企业贷款余额10.7万亿元,比年初增长14%。涉农贷款余额34.2万亿元,普惠性涉农贷款余额6.1万亿元,比年初增长8%。全国扶贫小额信贷余额2287.6亿元,扶贫开发贷款余额4247亿元,全国334个贫困县贷款余额17366亿元,比年初增长7.9%。

近年来,党中央、国务院出台了一系列促进普惠金融发展、降低中小微型企业融资成本的政策潘光伟表示,8月16日,国务院常务会议部署市场化改革措施,大幅降低实际利率,解决“融资难”问题,改革和完善贷款市场报价(lpr)形成机制,引入小微企业包容性减税措施,将小微企业融资实际利率从2018年的6.16%下调至5.16%左右,不良贷款容忍度从2018年的不超过3.83%提高至4.83%。

同时,中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、财政部、国家发展和改革委员会等部委多次联合发布指导意见、通知等文件,充分发挥货币政策、差异化监管政策、财税优惠政策等“几个提携”的共同作用,引导金融机构加大对“三农”、小微企业和民营企业的金融支持。

面对新形势新要求,银行业应继续坚定不移地为实体经济和人民服务,坚持不懈地为小微民营企业服务,不断创新和引领潘光伟说。

具体而言,第一是加强社会责任,帮助包容性金融发展。金融是经济发展的血管。通过建立多样化的金融机构、开发多样化的金融产品和培育多层次的金融市场,服务的“触角”延伸到社会和经济发展的各个角落,就像人类的心脏将资金的“血液”输送到经济的每一个部分、每一个组织甚至每一个细胞。

金融不仅是解决社会棘手问题和困难的最有效和最有针对性的“手术刀”,也是跨越时间和空间的解决方案。银行业金融机构应以实体经济为金融工作的出发点和落脚点,关注客户需求,努力实现经济价值和社会价值的统一,坚持将更多的金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节。

其中,要不断提升和改善服务,加大努力,扩大广度,扩大深度,增加厚度,不断优化金融产品和服务供给,加大对民营经济和中小企业的支持力度。通过“双基联动”、村镇银行和“惠民贷款”等形式,帮助人们准确脱贫,增加对“三农”的金融供给,实现“惠民”的目标。我们要遵循绿色银行原则,积极创新绿色金融产品和服务,推进绿色低碳农村振兴和建设,促进社会经济可持续发展。关爱残疾人,继续推进无障碍环境建设,按照中国银行协会《银行无障碍环境建设标准》,为残疾人和特殊群体提供零距离金融服务,努力打造有温度、有感情的商业银行。

二是重视科技创新,实现高质量的银行服务。银行业金融机构应积极研究和判断行业发展趋势,在不断优化服务质量的同时,积极引领创新服务趋势。继续拓展云计算、大数据、人工智能等技术在服务领域的实践,不断推进网络智能和功能转型,加强电子渠道业务的情景化和综合化发展;不断优化业务流程,扩大服务覆盖面,增强客户体验,增强客户粘性,将更高质量、更高效的服务融入人们生活和业务运营的方方面面,使优质银行服务无处不在,触手可及。

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